組織心理とコミュニケーション すべてを完璧に伝えようとして、結局何も残っていない…？「ピーク・エンドの法則」で顧客の記憶を支配する逆転のブランド術
みなさんこんにちは！ソングメーカー代表兼制作者、中小企業診断士の井村淳也です。経営者の方とお会いするたびに思うこと。顧客対応に多くの時間とコストをかけ、教育も徹底し、アフターフォローも怠っていない。それなのに、なかなか業績に結び付いていかな...
井村 淳也
組織心理とコミュニケーション 
理念浸透・組織活性化 行動指針を「壁」に貼っても人は動かない。形骸化したスローガンを、現場の“共通言語”に変える3つの絶対条件
みなさんこんにちは！ソングメーカー代表兼制作者、中小企業診断士の井村淳也です。経営者の方とお会いするたびに思うこと。行動指針やスローガン。あなたの会社にもおそらく、何らかのこうした「お題目」が掲げられているのではないでしょうか。しかし、それ...
ブランディング・マーケティング活用 その周年事業、たった一日で忘れられていませんか？「打ち上げ花火」を「持続的な資産」に変えるマーケティングの視点
みなさんこんにちは！ソングメーカー代表兼制作者、中小企業診断士の井村淳也です。経営者の方とお会いするたびに思うこと。周年イベント、記念行事。これらを「なんとなく」「惰性で」行っている企業は、思いのほか多い。――これは診断士として多くの現場で...
組織心理とコミュニケーション 社員の“やる気”はコントロールできる？音楽による「感情のアンカー」が組織のエンゲージメントを高める理由
みなさんこんにちは！ソングメーカー代表兼制作者、中小企業診断士の井村淳也です。経営者の方とお会いするたびに思うこと。社員の「やる気を引き出す」ことには、本当に多くの経営者・管理職の方が日々苦労している。――これは診断士として多くの現場で痛感...
採用・人材育成活用 新入社員が辞める本当の理由─育成より先に「迎え方」を設計したい
みなさんこんにちは！ソングメーカー代表兼制作者、中小企業診断士の井村淳也です。経営者の方とお会いするたびに思うこと。どんな業種・規模の会社であれ、社員の確保と定着ーことさら新入社員の採用は頭を悩ませている。――これは診断士として多くの現場で...
組織心理とコミュニケーション 「聞く力」ではなく「聴き合う組織」へ─音楽的な発想
みなさんこんにちは！ソングメーカー代表兼制作者、中小企業診断士の井村淳也です。経営者の方とお会いするたびに思うこと。「聞く」と「聴く」。この2つの言葉の違いは、ビジネスの現場でこそ重要になる。――これは診断士として多くの現場で痛感することで...
ブランディング・マーケティング活用 SNS時代の“共感連鎖”を生むコンテンツデザイン
みなさんこんにちは！ソングメーカー代表兼制作者、中小企業診断士の井村淳也です。経営者の方とお会いするたびに思うこと。SNSは今や誰もが当たり前のように扱うツールですが、ビジネスで効果的に活用するのは思った以上に難しい。――これは診断士として...
採用・人材育成活用 人事評価より先に「共通の価値観」を共有する必要がある理由
みなさんこんにちは！ソングメーカー代表兼制作者、中小企業診断士の井村淳也です。経営者の方とお会いするたびに思うこと。企業文化とは、言葉にするのは簡単ですし、実際よく耳にするものでもあります。またそれが自社に定着していると考えている経営者の方...
理念浸透・組織活性化 文化は“繰り返される行動”から生まれる─組織を強くする「文化設計」の実践論
みなさんこんにちは！ソングメーカー代表兼制作者、中小企業診断士の井村淳也です。経営者の方とお会いするたびに思うこと。企業文化、と一言で言うけれど、それっていったいどうやって作ればいいの？そんな、言語化できない漠然とした悩みを抱えている方は少...
組織心理とコミュニケーション 表面的な仲の良さと、真の心理的安全性はどう違うのか
みなさんこんにちは！ソングメーカー代表兼制作者、中小企業診断士の井村淳也です。経営者の方とお会いするたびに思うこと。仲の良い職場、とはいったいどういう状態を指す言葉なのでしょうか。一見、雰囲気がいいからと言って、そこが「働きやすい場所」とは...