修正対応へのこだわり
社歌・事業ＰＲソングは、その性質上、多くの関係者の方からのご意見が想定されます。
社長以下、役員の意見を聞きながら、少しずつ仕上げることになるので、修正してほしい箇所が出てくる可能性がある。修正費用、回数に制限はあるのか？
このようなお声を頂くことがありますが、どうぞご安心下さい。
ソングメーカーでは、「修正は無制限、追加費用は無し」というモットーを掲げ、創業以来その方針を変えておりません。
音楽のイメージというものはなかなか伝わりづらい部分がございます。
当初、お伝え下さったご要望を元に制作していきますが、実際に聞いていただき、「ここはちょっと違う」という印象を持たれるのは当然に考えられることです。
音楽を伝える側と作る側で受け止め方も異なれば、音楽的な捉え方、センスも異なるためです。
そういったとき、お客様に安心して修正のご要望を伝えていただけるよう、ソングメーカーでは修正については制限がなく、また何度行っても追加費用は一切無し、という形を取っております。
修正対応はソングメーカーでのすべてのご依頼で共通する基本的なサービスとなります。下記、コーポレートサイトでも詳しくご説明しておりますので是非ご覧ください。新規ウィンドウが立ち上がります。
適正価格でご提供
ソングメーカーは、一人でも多くの方にオリジナル音楽の喜びを知って頂きたいと、強く願い、創業いたしました。
少しでもお求めやすく、また分かりやすい方法でより良い音楽を提供できるよう、徹底したコスト管理、顧客満足度の向上に務めております。
そうして実現した「適正価格」で、皆様に音楽をご提供出来ればと考えております。
なぜ適正価格にこだわるのか？
音楽制作はその専門性の高さから、価格の相場観が見えにくい部分があります。
だからこそソングメーカーでは、より多くのお客様にオリジナル音楽をご提供できるよう、「適正価格」にこだわっているのです。
2008年の創業以来、一貫してこのやり方を守り続けております。
音楽家として独立し、こられからもずっとたくさんの音楽を多くの方にお届けしたいと願うからこそ、お客様のことを第一に考え、仕組みを変えず、真摯に対応させて頂くように心がけております。
また費用は、最初から明確に総額を表示。
最初からお客様に安心してご依頼いただける仕組み作りに努めております。
キャンセル制度
ソングメーカーの特徴のひとつ、キャンセル制度。
最初の途中経過時点までなら、無条件でキャンセルしていただくことが可能です。
この仕上がりでは代金を支払う価値は無い、とご判断された場合は、キャンセルとしていただいて構いません。
これはお客様を守るための制度であり、また、商品に自信があるからこそできることでもあります。
ただ、実際のキャンセル率は1年に1件あるかどうか。ほぼ100%に近い制作継続率となっております。
最後まで楽曲を作らせていただけること、お仕事として評価していただけることの喜びを忘れず、これからもよりお客様の思いにおこたえできるような制作を続けてまいります。
常にお客様のご要望を最優先
そして何よりも、お客様の思い、ご要望を常に最優先した楽曲制作をいたします。
音楽制作は、専門的な知識が必要になるものです。また、知識だけではなく、実際の制作経験も重要になります。私自身、１６歳の頃から作曲をはじめ現在まで２７年、音楽制作を続けておりますが、まだまだその奥の深さに驚くばかりです。
そんな専門的な作業である音楽制作のこと、お客様の中には
素人がプロに口出しするのは気が引けるなあ…
とお感じの方もいらっしゃるようです。
ですが、どうかご安心ください。
ソングメーカーでは、作らせていただく楽曲はすべて「作品」である以前に「商品」である、という意識のもと、事業を運営しております。
仕事として作る「商品」である以上、お客様にご満足いただかなければ意味がありません。
制作者側の意図や音楽の嗜好、意見よりも、まずお客様の思いを優先する。これは音楽制作を事業としている以上、当然のことであると考えております。
もちろん、お客様から専門家として意見を求められた場合はお任せで作ってほしい、というご要望の際は、そのご指示に従い、お客様に安心してご依頼いただけるように努めております。