音楽家お父さんの運営するソングメーカー。ソングメーカーでの電話対応をご紹介します(井村の肉声あります)

皆さんこんにちは!
ソングメーカー代表・井村淳也と申します。
今日もブログをごらん下さり、ありがとうございます。

今回は、ソングメーカーでの「電話対応」について。

お話させて頂きますね!
えっ、電話対応?いきなりすぎ・・・と、思われるかもしれません。
でもでも、電話での対応は、とても大切なものであると位置づけています。

例えば、新規のご依頼をご検討下さっている、お客様が

「ホームページだけではわからないことを聞いてみたい」

と、お考えになったとき、やはりまず思いつくのが、「電話をかける」ということなのではないでしょうか?

その際、人によっては電話が苦手、かけるのが不安・・・という方もいらっしゃるかもしれません。

ソングメーカーでは、何よりも、お客様に安心してご依頼いただけるように心がけています。

ただでさえ分かりにくい部分が多いと思われる、音楽制作という専門的な作業を依頼して下さるのですから、そのための敷居は少しでも低くしたい!という思いがあるのです。

ましてやソングメーカーでは、基本方針として「音楽を通じた人と人とのやりとり、絆を作ること」をあげていますから、コミュニケーションにはなおさら、力を入れているのです。

少し話がそれますが・・・

ソングメーカーは、音楽制作における重要なコミュニケーションとして「お客様の思いを尊重し、共感する」ことを掲げています。

正解のない、また表現方法として言葉にするのが難しい、音楽という素材を扱っているからこそ、お客様とのコミュニケーションに力を入れたい。
というのが、その理由です。

そして、その入り口となることが多い、お客様とのお電話でのやり取りは、とても重要なものであることに間違いがないのです。
(「お客様の思いを尊重し、共感する」ことに関しては、また改めてお話させていただく場を設けたいと考えています)

さて少し話がそれましたが、ソングメーカーでの電話対応は、何よりも「親切、丁寧」をモットーとしています。

ここで、お電話での対応、第一声を実際に聞いてみて頂くことにしましょう。こちらをクリックしてください。音量にご注意!

これは、代表兼制作者の、井村淳也が言わせて頂いております。短い音声ですが、井村の人となりが少しだけでも伝われば、嬉しいなと思っております!

「お電話ありがとうございます。ソングメーカー井村でございます」

この短い一言、二言に、いつも感謝の思いを込めて対応させていただくことを、大切にしています。

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

お問い合わせ

お問い合わせはお気軽に。親切丁寧に対応いたします。

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