安心・納得を生み出す３つの仕組み
お客様に安心してご依頼いただくための、納得できる楽曲を制作するための仕組みをご紹介します。いずれもソングメーカーでのすべてのご依頼において標準採用しているものとなります。
修正は無制限・追加費用なし
ソングメーカーでは、楽曲の修正対応に最も力を入れております。
オリジナル音楽の制作は、普段あまりなじみがなく、実際にどんな音楽ができあがってくるのか、不安に思うことも多いのではないでしょうか。初めてのご依頼や、楽曲を作ること自体が初めての場合、その不安は一層強いものかと思われます。
そのためソングメーカーでは、お客様の不安を取り除けるような仕組みつくりを考えました。
修正無制限・追加費用なしを採用している理由
実際にできあがった音楽を聞いてみた時のご感想が、例えば
この部分は、イメージと違った。実際は、もっと～な感じが良かったんだ。
思っていたより静かな感じ。もっとにぎやかにできたらいいのに。
○○の楽器を入れて欲しいと言ったけど、実際は□□の楽器の方が良かったのかもしれない。
少しテンポが速すぎる（遅すぎる）気がする。もう少しだけ調整できないかな？
こんな風に思うかもしれません。
そんな時、例えば
修正は～回まで
と制限があったり、
修正１回につき～円発生
と別料金になっていた場合、納得いくまで修正の要望を伝えることは難しくなるのではないでしょうか。
納得いくまで要望を伝えられない、ということは、妥協した楽曲制作になりかねません。
折角、チームオリジナルの楽曲を依頼するのだから、徹底的に要望を反映した楽曲にしたい、とお考えの方は多いでしょう。
だからこそ、ソングメーカーでは
修正は無制限・追加費用なし というシステムを創業以来、一貫して採用しております。
上記で挙げた４つの例はもちろん、その他のどんな修正ご要望にも対応いたします。
目指すものは、すべてのお客様のご満足です。
修正回数の平均データ
これまでソングメーカーでは、2008年の創業以来、1,000曲を超える楽曲のご依頼を頂いてきました。
すべてのご依頼において、修正は無制限で対応しております。
修正対応になるもの、ならないもの
修正対応についての詳細は下記ページをご参照ください。
ご請求は後払い
お支払いは、「出来上がったところまでを確認して頂いてから」の、後払いです。
着手金や、申込金のようなものは一切ありません。
後払いを採用している理由
その理由は、オリジナル音楽という商品の特性にあります。
ソングメーカーで作らせていただく楽曲は、すべて、ご注文をいただいてから作り始める「フルオーダーメイド」です。
実際にどのような仕上がりになるのか、聞いてみないと分からない部分が多く、お客様としては不安に思われることもあるでしょう。少しでも安心してご依頼していただけるよう、後払いシステムを採用しております。
実際にお支払いいただくタイミングのイメージ
制作開始時点ではご請求は発生せず、途中経過の時点でまず半額のお支払いとなります。（クレジットカード決済の場合、全額決済）
そして残額は、楽曲が完成した時点となります。
いずれも、仕上がりを確認頂いてからのお支払いとなります。
※全くの新規依頼、かつ、メール・FAX等での発注確認が取れない場合等に限り、途中経過段階で全額をご請求させていただく場合もあります。
キャンセル制度
そしてもうひとつ、ソングメーカーでのすべてのご依頼には、キャンセル制度が標準で付属します。
ソングメーカーで頂くご依頼はすべて、世界にひとつだけのオリジナルソング。
いつも心を込めて、お客様にご満足いただけるように制作しています。
それでも、音楽の趣味嗜好は人それぞれ異なるもの。実際に聞いてみて、どうしてもイメージとの違いが大きすぎた、ということも考えられます。それは2008年の創業以来、常に心に留めて来たことでもあります。
お客様に安心してご依頼いただくためには、どうすればいいのか。その結果、生み出されたのがこのキャンセル制度です。
商品に自信があるから、できることです。
そして何より、お客様に安心してご依頼いただき、ご満足いただける楽曲を作りたいからこそ、この制度をご用意いたしました。